Masalah Dalam Pengambilan Keputusan

Mengambil Keputusan

Setiap hari kita dihadapkan pada banyak keputusan. Beberapa di antaranya relatif kecil, seperti memutuskan apa yang akan dikenakan atau apa yang harus dimakan untuk sarapan. Yang lain besar dan dapat memiliki pengaruh besar dalam perjalanan hidup kita, seperti memutuskan ke mana harus pergi ke sekolah atau apakah akan memiliki anak. Beberapa keputusan membutuhkan waktu sementara yang lain harus dibuat dalam hitungan detik. Meskipun kami menggunakan sejumlah strategi pengambilan keputusan yang berbeda, kami juga sering menjadi mangsa sejumlah kesalahan umum, bias, dan masalah pengambilan keputusan lainnya.

Temukan kesalahan dan kendala pengambilan keputusan yang mungkin memengaruhi pilihan yang Anda buat setiap hari.

Heuristic

Keputusan masalah akibatnya dari sangat sering tergantung pada shortcut mental yang telah berhasil di masa lalu. Heuristic adalah semacam mental pintas cara atau aturan pelaksanaan yang kita gunakan ketika membuat penilaian atau keputusan. Ini membantu meringankan beban heuristic mental ketika kita membuat pilihan, tetapi mereka juga dapat menyebabkan pelanggaran.

Algoritma heuristic memiliki beberapa keunggulan utama. Pertama, mereka memungkinkan kita untuk mencapai kesimpulan yang cepat. Kedua, tag heuristic juga cenderung bekerja cukup sering. Tetapi seperti halnya untuk semua jenis cara pintas, mereka kadang-kadang memiliki kerugian. Kadang-kadang mereka dapat menyebabkan kita untuk membuat kesalahan dan salah untuk menilai situasi.

Dua jenis umum mental pintas cara adalah:

Heuristic keterwakilan: ini melibatkan menilai kemungkinan peristiwa didasarkan pada bagaimana serupa tersedia dari prototipe jenis. Misalnya, para penjudi sering menilai kemungkinan bahwa mereka akan kompetisi selanjutnya berdasarkan memenangkan lakukan mereka memenangkan kompetisi pada atau tidak. Pada kenyataannya, Permainan independen satu sama lain dan menang atau kalah sepenuhnya tergantung pada kesempatan.
Ketersediaan Heuristic: ini melibatkan penilaian kemungkinan acara berdasarkan seberapa cepat kita dapat memanggil suatu peristiwa yang mirip dengan pikiran. Misalnya, Anda mungkin percaya bahwa Celakalah pesawat lebih sering terjadi daripada sebenarnya karena Anda dapat dengan cepat berpikir lusinan contoh profil tinggi pesawat bencana.

Terlalu percaya diri

Masalah lain yang dapat mempengaruhi pengambilan keputusan adalah kecenderungan kita untuk membesar-besarkan pengetahuan, keterampilan, atau evaluasi kita sendiri. Dalam eksperimen klasik yang mengamati fenomena ini, fungsionalnya adalah Baruch Fischhoff, Paul Slovic, dan Sarah Lichtenstein memberikan sejumlah pernyataan yang memiliki dua Balasan ini berbeda dari peserta. Peserta diminta untuk memilih satu mereka berpikir benar Balasan dan mengevaluasi bagaimana yakin mereka berada dalam jawaban mereka. Ketika orang-orang menyatakan bahwa mereka adalah 100% yakin dalam jawaban mereka, mereka hanya kanan sekitar 80% dari waktu.

Jadi, mengapa orang-orang cenderung terlalu percaya diri dalam evaluasi mereka?

Dalam banyak kasus, orang mungkin tidak menyadari bagaimana lebih membantu mereka tentang topik tertentu. Pada dasarnya, kita tidak tahu apa yang tidak kita ketahui.
Dalam kasus lain, informasi yang kami miliki tentang topik tertentu mungkin salah atau mungkin berasal dari sumber yang tidak bisa mendapatkan kepercayaan.

Salah satu contoh dari hal ini adalah jenis lebihan bias kognitif dikenal sebagai Dunning atas efek-Kruger. Hal ini menghasilkan bias membesar-besarkan kecerdasan dan kemampuan mereka sendiri, pada dasarnya tirai mereka karena ketidakmampuan mereka sendiri.

Tidak peduli apa yang menyebabkan itu, kecenderungan untuk membesar-besarkan pengetahuan kita sendiri dapat menyebabkan keputusan yang buruk. Bayangkan bahwa Anda melakukan perjalanan ke Las Vegas dengan seorang teman. Anda pernah mengalaminya beberapa kali sebelumnya sehingga Anda menganggap bahwa Anda tahu jalur Anda perlu untuk mengambil dan menginstruksikan Anda teman-teman Anda untuk mengambil jalan keluar yang Anda percaya adalah jalan yang benar. Sayangnya, Anda ingat rute dan ternyata menjadi salah. Berlebihan kepercayaan diri dalam kemampuan Anda untuk menavigasi rute menyebabkan salah pilih, dan menambahkan waktu yang cukup lama dalam perjalanan Anda.

Visibilitas Bias

Setelah sesuatu terjadi, Apakah Anda pernah melihat kembali acara dan merasa seperti Anda harus tahu apa hasilnya adalah? Dalam psikologi, kecenderungan untuk melihat ke belakang retrospektif dan mudah melihat semua tanda-tanda yang menyebabkan pendapatan tertentu yang dikenal sebagai bias Tinjauan kembali. Kadang-kadang disebut sebagai fenomena "Aku tahu segala sesuatu adalah ", kecenderungan ini dapat membawa kita untuk percaya bahwa kita benar-benar dapat memprediksi konsekuensi dalam situasi yang benar-benar tergantung pada kesempatan.

Sebagai contoh, seorang penjudi mungkin keliru percaya bahwa mereka dapat memprediksi hasil akurat dalam permainan kartu. Kenyataannya, tidak ada cara yang dia bisa tahu apa yang akan terjadi karena permainan ini didasarkan pada probabilitas.

Reverse bias dapat menyebabkan masalah ketika penyebab Anda percaya bahwa Anda harus mampu memperkirakan hasil dari situasi yang benar-benar tidak dapat diprediksi. Sebagai hasilnya, Anda akan mampu membuat keputusan di masa depan berdasarkan informasi yang Anda belajar dari kesalahan di masa lalu. Daripada mengandalkan pada faktor bahwa situasi saat ini dengan terkait, Anda mungkin menemukan diri Anda mencoba itu kira hasil berdasarkan pengalaman lain yang mungkin tidak berhubungan.

Ilusi korelasi

Ketika membuat keputusan, kita kadang-kadang melihat hubungan yang benar-benar tidak ada. Misalnya, kami mungkin percaya bahwa dua peristiwa yang tidak memiliki semacam terkait hubungan hanya karena terjadi sekitar waktu yang sama. Dalam kasus lain, hubungan antara dua variabel satu waktu yang berbeda dapat membawa kita untuk menganggap bahwa dua link untuk itu. Misalnya, jika Anda memiliki pengalaman buruk dengan server kotor, mungkin Anda keliru percaya bahwa semua kotor server.

Kecenderungan untuk melihat hubungan di mana tidak ada dikenal dalam psikologi sebagai ilusi korelasi. Selain memimpin terdapat kepercayaan, korelasi ilusi juga dapat menyebabkan masalah dalam proses pengambilan keputusan. Sebagai contoh, bayangkan Anda tertarik untuk mendapatkan hewan peliharaan baru hewan tetapi Anda yang tidak yakin dari jenis hewan peliharaan Anda ingin hewan. Pengalaman masa kanak-kanak yang buruk dengan anjing dapat menuntun Anda untuk menahan terdapat kepercayaan bahwa semua anjing-anjing agresif dan cenderung untuk menggigit. Hal ini dapat memengaruhi Anda ketika Anda membuat pilihan tentang apa yang hewan peliharaan hewan yang diakses, dan dapat membuat Anda menolak untuk mendapatkan anak anjing meskipun anjing akan membuat besar hewan peliharaan hewan untuk Anda.

Sementara kita semua ingin percaya bahwa kita membuat pilihan berdasarkan logika dan rasionalitas, kenyataannya adalah bahwa mereka adalah sejumlah masalah keputusan yang dapat mempersulit proses ini. Menyadari beberapa potensi jebakan yang ini dapat membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik di masa depan.