5 Keterampilan Penting untuk Menangani Konflik dalam Hubungan

Konflik adalah bagian yang dapat diprediksi dari hampir semua hubungan. Itu juga bisa menjadi sumber stres yang signifikan. Oleh karena itu, dengan sebagian besar konflik, penting untuk menemukan penyelesaian. Ini sepertinya pernyataan yang jelas, tetapi banyak orang yang menekan kemarahan mereka atau hanya 'pergi bersama untuk akur.' Mereka berpikir bahwa dengan mengatasi konflik, mereka menciptakan satu, dan hanya diam ketika marah. Sayangnya, ini bukan strategi jangka panjang yang sehat. Untuk satu hal, konflik yang belum terselesaikan dapat menyebabkan kebencian dan konflik yang belum terselesaikan dalam hubungan. Yang lebih penting, konflik yang sedang berlangsung sebenarnya dapat berdampak negatif pada kesehatan dan umur panjang Anda.

Sayangnya, menyelesaikan konflik bisa jadi rumit juga. Ditangani secara tidak benar, upaya penyelesaian konflik dapat benar-benar membuat konflik menjadi lebih buruk. Misalnya, peneliti John Gottman dan rekan-rekannya mempelajari cara pasangan berperang, dan dapat benar-benar memprediksi pasangan mana yang akan bercerai dengan mengamati keterampilan resolusi konflik mereka - atau ketiadaan. (Petunjuk: Jika Anda terus-menerus mengkritik karakter pasangan Anda, atau menutup diri selama argumen daripada bekerja melalui konflik dengan cara yang proaktif, sopan, hati-hati.)

Bagi mereka yang tidak terlahir di keluarga di mana keterampilan penyelesaian konflik yang sempurna dimodelkan setiap hari (dan — mari kita hadapi — berapa banyak dari kita?), Berikut adalah beberapa panduan untuk membuat resolusi konflik lebih sederhana dan tidak terlalu menekan.

Berhubunganlah dengan Perasaan Anda

Komponen penting dari penyelesaian konflik hanya melibatkan Anda - mengetahui bagaimana perasaan Anda dan mengapa Anda merasa seperti itu. Mungkin Anda merasa bahwa perasaan Anda seharusnya sudah jelas bagi Anda, tetapi ini tidak selalu benar. Terkadang kita merasa marah atau kesal, tetapi tidak tahu mengapa. Di lain waktu, kami merasa bahwa orang lain tidak melakukan apa yang mereka 'seharusnya,' tetapi kami tidak menyadari apa yang kami inginkan dari mereka, atau jika itu masuk akal. Jurnal dapat menjadi cara yang efektif untuk berhubungan dengan perasaan, pikiran, dan harapan kita sendiri sehingga kita lebih mampu mengkomunikasikannya kepada orang lain. Terkadang proses ini memunculkan beberapa masalah yang cukup berat, dan psikoterapi dapat membantu.

Asah kemampuan mendengar Anda

Ketika menyangkut resolusi konflik yang efektif, seberapa efektif kita mendengarkan setidaknya sama pentingnya dengan seberapa efektif kita mengekspresikan diri. Sangat penting untuk memahami perspektif orang lain, bukan hanya milik kita sendiri jika kita ingin mencapai resolusi. Bahkan, hanya membantu orang lain merasa didengar dan dipahami kadang-kadang bisa pergi jauh menuju penyelesaian konflik. Pendengaran yang baik juga membantu bagi Anda untuk dapat menjembatani kesenjangan antara Anda berdua, memahami di mana terputusnya hubungan, dll. Sayangnya, mendengarkan aktif adalah keterampilan yang tidak semua orang tahu, dan itu umum bagi orang untuk berpikir bahwa mereka mendengarkan , sementara di kepala mereka, mereka benar-benar merumuskan tanggapan mereka berikutnya, berpikir sendiri betapa salahnya orang itu, atau melakukan hal lain selain mencoba memahami perspektif orang lain. Juga sangat umum untuk bersikap defensif dan mengakar dalam perspektif Anda sendiri sehingga Anda benar-benar tidak dapat mendengar sudut pandang orang lain.

Berlatih Komunikasi Asertif

Mengomunikasikan perasaan dan kebutuhan Anda dengan jelas juga merupakan aspek penting dari penyelesaian konflik. Seperti yang Anda ketahui, mengatakan hal yang salah bisa seperti melempar bahan bakar ke api, dan membuat konflik menjadi lebih buruk. Hal penting untuk diingat adalah mengatakan apa yang ada di pikiran Anda dengan cara yang jelas dan tegas, tanpa agresif atau menempatkan orang lain pada posisi defensif. Salah satu strategi penyelesaian konflik yang efektif adalah menempatkan segala sesuatu sesuai dengan apa yang Anda rasakan daripada apa yang Anda pikir orang lain lakukan salah, menggunakan pernyataan "Saya merasa".

Carilah Solusi

Setelah Anda memahami perspektif orang lain, dan mereka memahami Anda, saatnya untuk menemukan penyelesaian konflik - solusi yang dapat Anda tangani. Terkadang jawaban yang sederhana dan jelas muncul setelah kedua belah pihak memahami perspektif orang lain. Dalam kasus di mana konflik didasarkan pada kesalahpahaman atau kurangnya pandangan terhadap sudut pandang orang lain, permintaan maaf sederhana dapat menghasilkan keajaiban, dan diskusi terbuka dapat menyatukan orang-orang. Di lain waktu, ada sedikit pekerjaan yang dibutuhkan. Dalam kasus di mana ada konflik tentang suatu masalah dan kedua orang tidak setuju, Anda memiliki beberapa opsi: Terkadang Anda dapat setuju untuk tidak setuju, di lain waktu Anda dapat menemukan kompromi atau jalan tengah, dan dalam kasus lain orang yang merasa lebih sangat tentang masalah mungkin mendapatkan jalan mereka, dengan pemahaman bahwa mereka akan menyerah di lain waktu. Yang penting adalah datang ke suatu tempat untuk memahami dan mencoba menyelesaikan masalah dengan cara yang menghormati semua yang terlibat

Ketahui Kapan Ini Tidak Bekerja

Karena korban konflik yang terus berlangsung dapat dipastikan dari seseorang, kadang-kadang disarankan untuk memberikan jarak tertentu dalam hubungan tersebut, atau memutuskan hubungan sepenuhnya. Dalam kasus-kasus pelecehan, misalnya, teknik resolusi konflik yang sederhana hanya dapat membawa Anda sejauh ini, dan keselamatan pribadi perlu diprioritaskan. Ketika berhadapan dengan anggota keluarga yang sulit, di sisi lain, menambahkan beberapa batasan dan menerima keterbatasan orang lain dalam hubungan dapat membawa kedamaian. Dalam persahabatan yang tidak mendukung atau dicirikan oleh konflik yang sedang berlangsung, melepaskannya bisa menjadi sumber stres yang luar biasa. Hanya Anda yang dapat memutuskan apakah suatu hubungan dapat ditingkatkan, atau harus dilepaskan.