Memanfaatkan Kecerdasan Emosional di Tempat Kerja

Teman Kerja

Kecerdasan emosional, kadang-kadang dirujuk sebagai EQ, mengacu pada satu dari kemampuan untuk mengenali, memahami, mengatur, dan bernalar dengan emosi. Ini adalah kemampuan penting ketika komunikasi adalah prihatin antarpribadi — topik panas tidak hanya dalam psikologi tetapi dalam dunia bisnis. Istilah itu sendiri diciptakan oleh psikolog di 1990 's, tetapi penggunaannya dengan cepat menyebar ke daerah lainnya termasuk Bisnis, pendidikan dan budaya populer.

D. psikolog Peter Salovey dan John Mayer, dua fungsionalnya adalah terkemuka di topik, mendefinisikan kecerdasan emosional sebagai kemampuan untuk mengenali dan memahami emosi dalam diri sendiri dan orang lain. Kemampuan ini juga melibatkan penggunaan emosional pemahaman untuk membuat keputusan, memecahkan masalah, dan berkomunikasi dengan orang lain.

Di masa lalu, emosi dan kecerdasan sering dianggap bertentangan satu sama lain. Namun, dalam beberapa dasawarsa pada, emosi psikologis yang mengeksplorasi fungsionalnya adalah menjahit pada kognisi dan pengaruh. Daerah ini mengeksplorasi proses bagaimana kognitif dan emosional berinteraksi dan mempengaruhi cara orang berpikir. Pertimbangkan bagaimana emosi dan suasana hati seperti kebahagiaan, kemarahan, ketakutan dan kesedihan memengaruhi cara orang berperilaku dan membuat keputusan.

Kecerdasan emosional: Penting untuk sukses

Minat dalam psikologi emosi dan konsep kecerdasan emosional benar-benar membakar dengan publikasi buku Daniel Goleman pada tahun 1995, kecerdasan emosional: Mengapa itu dapat lebih penting daripada IQ. Dalam buku, Goleman berpendapat bahwa populer kecerdasan emosi dapat menjadi sama pentingnya, atau bahkan lebih penting, dalam memprediksi keberhasilan dalam kehidupan. Kompetensi emosional, menurutnya, juga memainkan peran yang sangat penting yang bermain di tempat kerja.

Konsep ini cepat terkesan publik, termasuk manajer sumber daya manusia dan pemimpin bisnis. ' Fungsionalnya adalah telah mendesak yang memengaruhi kecerdasan emosional seberapa baik profesional berinteraksi dengan rekan-rekan mereka. EQ juga dianggap berperan dalam bagaimana karyawan mengelola stres dan konflik serta kinerja keseluruhan dalam pekerjaan.

Pengamatan menunjukkan bahwa profesional dengan nilai yang lebih tinggi pada ukuran EQ juga cenderung untuk dinilai ukuran fungsi interpersonal, kemampuan, dan kepemimpinan, manajemen stres yang lebih tinggi. Pengamatan lain telah menghubungkan kecerdasan emosional yang lebih tinggi dengan kepuasan kerja lebih baik dan kinerja kerja secara keseluruhan.

Goleman menunjukkan bahwa sementara intelijen tradisional namun sukses kepemimpinan itu, terkait dengan itu hanya tidak cukup. Orang-orang yang berhasil di tempat kerja ini tidak hanya cerdas-mereka juga memiliki kecerdasan emosional yang kuat.

Tapi kecerdasan emosional tidak sesuatu hanya untuk penampilan para CEO dan manajer. Namun ini adalah penting dalam setiap lantai karir seseorang, Apakah Anda seorang mahasiswa yang mencari magang atau mengalami profesional yang mengambil permainan peran kepemimpinan. Jika Anda ingin sukses di tempat kerja dan naik tangga karir, kecerdasan emosional sangat penting untuk keberhasilan Anda.

Mengapa masalah kecerdasan emosional di tempat kerja

Jadi mengapa adalah kecerdasan emosional keterampilan seperti kerja yang berharga? Menurut sebuah survei dari manajer perekrutan, hampir 75 persen dari responden menyatakan bahwa mereka mengevaluasi EQ profesional lebih dari IQ mereka.

Beberapa alasan mengapa kecerdasan emosional dapat menjadi kunci sukses di tempat kerja:

• Kecerdasan emosional dapat menyebabkan hasil bisnis yang lebih baik
• Para profesional emosi yang lebih mungkin untuk menjaga mereka tenang di bawah tekanan
• Mereka yang memiliki tinggi EQ lebih baik dalam menyelesaikan konflik
• Pemimpin emosi cenderung memiliki lebih besar empati
• Profesional dengan EQ tinggi lebih mungkin untuk mendengarkan, merefleksikan, dan menanggapi kritik konstruktif

Kecerdasan emosional secara luas diakui sebagai keterampilan berharga, dan hal ini juga salah satu yang dapat ditingkatkan dengan fungsionalnya adalah percaya pembinaan dan pelatihan. Sementara keterampilan emosional dapat datang secara alami kepada beberapa orang, ada hal yang dapat dilakukan pada siapa pun untuk membantu meningkatkan kemampuan untuk memahami dan bernalar dengan emosi mereka. Hal ini dapat sangat berguna di tempat kerja, mana hubungan dan hasil bisnis sering tergantung pada pemahaman tentang kemampuan interpersonal, kerja tim dan komunikasi.

Bagaimana menjadi lebih cerdas di emosional

Karena ini adalah keterampilan sangat dihargai, Apakah mungkin bagi orang untuk memiliki kecerdasan emosional yang tinggi? Bisakah orang yang tidak memiliki kemampuan untuk meningkatkan kemampuan mereka untuk memahami dan mengelola emosi? Faktor-faktor seperti pendidikan dan filosofis cenderung memainkan peran besar bermain dalam ekspansi kecerdasan emosional, tapi ini adalah keterampilan yang dapat ditingkatkan dengan upaya dan pelatihan.

Satu studi menemukan bahwa peserta yang terlatih dalam keseimbangan emosional kompetensi tidak hanya Tampilkan perbaikan; kecerdasan emosional, mereka juga mengalami peningkatan kesejahteraan dan mental hal itu, hubungan sosial lebih baik, dan tingkat efek kortisol (hormon stres) yang lebih rendah.

Jadi, jika Anda tertarik untuk meningkatkan keterampilan kecerdasan emosional Anda agar bermanfaat bagi kinerja kerja Anda, ada beberapa hal yang harus dilakukan.

Menjadi lebih keputusan sadar diri

Salah satu langkah pertama untuk membuat penggunaan keterampilan kecerdasan emosional di tempat kerja adalah untuk mempraktekkan untuk mengetahui emosi Anda sendiri. Kesadaran Kesadaran diri akan melibatkan berbagai aspek dari diri sendiri, termasuk emosi dan perasaan Anda. Ini adalah salah satu komponen dari kebijakan kecerdasan emosional. Untuk mengenali emosi Anda dan memahami apa yang menyebabkan perasaan ini, pertama-tama Anda harus keputusan sadar diri.

Bagaimana untuk meningkatkan kesadaran diri:

• Perhatikan bagaimana perasaan Anda pada saat-saat tertentu sepanjang hari. Bagaimana emosional ini emosi-memengaruhi cara Anda merespons? Apa yang hal-hal yang Anda merasa dampak keputusan Anda membuat atau bagaimana Anda berinteraksi dengan orang lain? Ketika Anda menghabiskan lebih banyak waktu untuk merenungkan tentang query-query ini, Anda mungkin menemukan bahwa Anda menjadi lebih sadar keputusan adalah emosi Anda sendiri dan bermain peran mereka mainkan dalam kehidupan sehari-hari.
• Perhatikan kekuatan dan kelemahan emosional Anda. Seberapa baik Anda berkomunikasi dengan orang lain? Jika Anda menemukan diri Anda menderita dari ketidaksabaran, kemarahan, atau sering kesal? Apa sajakah cara Anda dapat mengatasi perasaan ini efektif? Tahu kelemahan-kelemahan Anda memungkinkan Anda untuk mengatasi kekurangan seperti itu.
• Perlu diingat bahwa emosi yang cenderung untuk cepat berlalu dan dapat berubah dengan cepat. Partner dapat mengganggu Anda atau bos Anda mungkin memberi Anda tugas untuk membuat frustrasi. Sebelum Anda bereaksi, ingat bahwa hal-hal ini hingga menjadikan sementara, keputusan tergesa-gesa berdasarkan emosi intens yang dapat merusak tujuan dan sukses jangka panjang.

Berlatih mengatur diri

Daniel Goleman mengidentifikasi diri mereka sendiri sebagai dibangun oleh pengaturan kecerdasan emosional. Menyadari emosi Anda adalah langkah pertama yang penting, tetapi Anda juga harus mampu mengatur hal-hal yang Anda rasakan. Orang yang memiliki pengaturan pribadi baik untuk baik beradaptasi dengan keadaan berubah. Mereka melakukan tidak membotolkan sesuatu, tapi mereka sedang menunggu untuk cara yang tepat untuk mengekspresikan emosi mereka daripada hanya bereaksi impulsif pada saat itu. Mereka juga berpikir tentang bagaimana emosional ekspresi mereka mempengaruhi orang lain.

Cara untuk mulai memperbaiki ketrampilan pengaturan diri di tempat kerja:

• Temukan teknik untuk membantu Anda mengatasi stres di tempat kerja. Memiliki hobi di luar pekerjaan adalah tempat yang bagus untuk memulai. Pelatihan hal itu juga cara yang sehat untuk melepaskan stres.
• Hanya orang-orang dengan kesejukan Anda detik ada hal-hal yang membuat stres di tempat kerja. Menerima kenyataan bahwa Anda tidak bisa menangani segala sesuatu, tapi melihat keluar untuk cara-cara yang bermanfaat bagi tanggapi yang tidak menambah bensin ke dalam api.
• Luangkan waktu untuk berpikir sebelum memutuskan. Emosi dapat membanjiri Anda di saat-saat panas, tapi Anda dapat membuat lebih banyak dan lebih rasional jika Anda memberikan diri Anda sedikit waktu untuk mempertimbangkan semua kemungkinan.

Meningkatkan keterampilan sosial

Review dari psikologi emosional juga menunjukkan bahwa orang dengan tinggi EQ juga memiliki keterampilan sosial yang kuat. Karena mereka ahli di mengenali emosi orang lain, mereka mampu menanggapi situasi secara akurat. Keterampilan sosial juga sangat dihargai di tempat kerja karena mereka memimpin dengan industri budaya dan komunikasi yang lebih baik secara keseluruhan.

Profesional dan pemimpin dengan keterampilan sosial yang besar yang mampu mengembangkan hubungan dengan rekan kerja dan mengkomunikasikan ide-ide mereka secara efektif. Orang-orang dengan keterampilan sosial yang baik tidak hanya pemain tim besar; mereka mampu mengambil peran kepemimpinan bermain ketika lebar.

Bagaimana cara untuk memperkuat keterampilan sosial di tempat kerja:

• Mendengarkan apa yang orang lain. Ini tidak berarti hanya mendengarkan untuk mendengar orang lain secara pasif. Mendengarkan aktif melibatkan perhatian, mengajukan pertanyaan dan memberikan umpan balik. Nah Anda berada dalam peran bermain atau anggota tim manajemen, aktif mendengarkan dapat menunjukkan apakah Anda antusias tentang pekerjaan dan mempersiapkan proyek bekerja dengan orang lain untuk membantu mencapai tujuan gugus.
• Mengamati komunikasi nonverbal. Sinyal yang dikirimkan orang melalui bahasa tubuh mereka dapat menyampaikan banyak hal tentang apa yang mereka benar-benar berpikir.
• Asah keterampilan persuasi Anda. Mampu membawa pengaruh di tempat kerja dan meyakinkan anggota tim untuk memantau dan mendengarkan ide-ide Anda dapat sangat membantu dalam memajukan karir Anda.
• Menghindari drama kantor, tetapi pastikan Anda mampu mengelola konflik. Melakukan yang terbaik untuk menghindari jabatan politik kecil kadang-kadang mengambil alih pekerjaan, tetapi berhati-hatilah bahwa konflik yang tidak selalu dapat dihindari. Fokus pada express apa yang orang lain katakan dan menemukan cara untuk memecahkan masalah dan meminimalkan ketegangan.

Menjadi empati

Orang-orang yang cerdas dalam emosional pintar langkah ke dalam sepatu orang lain dan memahami apa yang mereka rasakan. Empati lebih dari sekedar mengenali perasaan orang lain; Ini juga melibatkan bagaimana Anda menanggapi dengan cepat emosi ini emosional.

Di tempat kerja, empathy mengijinkan Anda memahami dinamika yang berbeda antara rekan kerja dan unggul. Hal ini juga memungkinkan Anda untuk mengetahui yang memegang kekuasaan dan bagaimana itu memengaruhi perilaku, perasaan, dan interaksi yang mengalir dari sebuah hubungan.

Beberapa cara untuk melatih empati Anda di tempat kerja:

• Cobalah melihat sesuatu dari sudut pandang orang lain. Kadang-kadang menantang, terutama jika Anda merasa orang lain salah. Tapi bukannya membiarkan sengketa mengembangkan konflik besar, menghabiskan waktu untuk melihat situasi dari perspektif lain. Ini bisa jadi merupakan langkah pertama untuk menemukan titik pertengahan antara dua titik pandang yang bertentangan.
• Perhatikan bagaimana Anda tidak merespon kepada orang lain. Jika Anda membiarkan mereka memiliki kesempatan untuk membagikan ide-ide mereka? Apa yang Anda mengakui masuknya mereka, bahkan jika Anda tidak setuju? Membiarkan orang lain tahu bahwa keuntungan mereka sendiri sering membantu orang merasa lebih kompromi.

Apakah motivasi Anda

Lain komponen kunci dari kecerdasan emosional adalah sesuatu yang dikenal sebagai Motivasi intrinsik. Orang yang memiliki EQ kuat termotivasi untuk mencapai tujuan yang lebih mungkin untuk kepentingan mereka sendiri. Dari mencari pertimbangan dan persiapan eksternal, mereka ingin melakukan sesuatu karena mereka menemukan mereka memuaskan dan mereka bergairah tentang apa yang mereka lakukan.

Uang, status, dan pujian sangat bagus, tetapi orang-orang yang sangat sukses di tempat kerja biasanya termotivasi oleh sesuatu yang lebih dari itu. Mereka bergairah tentang apa yang mereka lakukan. Mereka memiliki komitmen untuk pekerjaan mereka, mereka ingin menerima tantangan baru, dan antusiasme mereka dapat dilihat di kedua. Mereka tidak menyerah dalam menghadapi perlawanan dan mereka mampu menginspirasi orang lain untuk bekerja keras dan bertahan untuk mencapai tujuan.

• Fokus pada apa yang Anda nikmati dari pekerjaan Anda. Tidak peduli bagaimana perasaan Anda tentang pekerjaan Anda, mungkin ada hal-hal yang Anda suka dan hal-hal yang Anda benci. Mengembangkan Motivasi intrinsik Anda, cobalah berfokus pada aspek-aspek dari pekerjaan Anda bahwa Anda benar-benar menikmati. Mungkin Anda seperti rasa prestasi yang Anda dapatkan ketika Anda menyelesaikan proyek besar Atau mungkin Anda senang membantu klien Anda mencapai kemajuan menuju tujuan mereka sendiri. Tidak peduli apa itu, suara komponen dari pekerjaan Anda dan mendapatkan ide dari mereka.
• Cobalah untuk mempertahankan sikap positif. Perhatikan bagaimana orang optimisme bekerja cenderung untuk menginspirasi dan memotivasi orang lain juga. Mengadopsi ini sikap seperti ini dapat membantu Anda merasa lebih positif tentang pekerjaan Anda.

Kecerdasan emosional memainkan peran penting tidak hanya dalam kesejahteraan tetapi juga dalam kesuksesan Anda di tempat kerja. Untungnya, ada sejumlah pelajaran yang dapat Anda ambil dari psikologi emosi yang akan memungkinkan Anda untuk meningkatkan EQ Anda dan menumbuhkan kompetensi emosional yang lebih besar untuk meningkatkan kinerja kerja dan kesuksesan karier Anda.

Artikel Terkait

Memanfaatkan Kecerdasan Emosional di Tempat Kerja

4/ 5

Oleh Alif Akbar

August 31, 2018